Comment ça fonctionne
Aperçu de l'expédition
L’expédition des fruits de mer est un défi en raison de leur nature périssable. Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous gérons des facteurs tels que la météo et les conditions de pêche pour vous faire parvenir votre commande en toute sécurité.
Détails d'expédition du produit :
Caviar noir, caviar rouge, poisson frais ou crustacés :
- Expédié via UPS pendant la nuit.
- Emballé dans de la mousse de polystyrène avec du gel glacé pour plus de fraîcheur.
- La glace en gel peut ramollir à l'arrivée mais n'affecte pas la qualité du produit.
Fruits de mer vivants (crabe, homards, huîtres, etc.) :
- Expédié via UPS pendant la nuit.
- Mêmes détails d’emballage et de glace en gel que ci-dessus.
Fruits de mer surgelés :
- Soigneusement emballé avec de la neige carbonique pour garantir la fraîcheur.
- La neige carbonique peut se transformer en gaz pendant le transport, mais elle garantit néanmoins la sécurité et la qualité du produit.
Jours d'expédition courants :
| Jour de commande |
Jour de livraison (expédition le lendemain) |
| Lundi |
Mardi |
| Mardi |
Mercredi |
| Mercredi |
Jeudi |
| Jeudi |
Vendredi |
| Vendredi Dimanche |
Mardi |
* Les livraisons peuvent être retardées en raison des jours fériés.
Les frais de livraison:
Pour connaître les frais de port :
Ajoutez des produits au panier.
- Cliquez sur "PANIER".
- Utilisez le « CALCULATEUR D’EXPÉDITION » en bas de la page du panier. Entrez votre code postal pour une estimation.
- En cas de problèmes, passez à « COMMANDE » pour afficher les options de frais d'expédition avant le paiement.
Retards pendant les vacances :
Les vacances peuvent entraîner des retards. Si un jour férié approche, votre expédition pourrait être programmée pour la semaine suivante. Contactez-nous pour plus de détails.
Demandes et remarques :
- Après le ramassage UPS, les modifications apportées aux commandes sont limitées.
- L'expédition de nuit est disponible pour le caviar noir et le poisson frais.
- Une fois commandé :
- Recevez un e-mail de confirmation de commande.
- Recevez une notification de traitement avec un numéro de suivi (cela ne signifie pas qu'il a encore été expédié).
- Mises à jour du suivi : prévoyez 24 heures pour la mise à jour du suivi UPS.
- Recevez des e-mails avant et après livraison pour des mises à jour ou des instructions.
- Pour toute préoccupation ou plus de détails, contactez notre équipe. Toutes les commandes prennent au moins 24 heures à traiter avant l'expédition.
